父亲开了一家小乳品店，雇用了15名店员。我们每天早上将牛奶消毒、装瓶，供家庭和饭店使用。我们还卖一些小包装牛奶给学生们当早餐。此外，我们也销售一种好吃的自制冰淇淋。

我们的乳品店供应各种各样的乳制品，新鲜可口。到了夏天，大批旅游者在我们的自制冰淇淋柜台前排队购买，在一个顾客盈门的小店里工作，意味着店员们要连续忙上几个小时不能休息，在天气最热的那几天，我们更是忙得不可开交。

我们从很小的时候就开始到父亲的店里帮忙，我家的7个孩子都是如此。也就是说，我有机会看到很多新店员来了又走，很多人承受不了高强度和高效率的工作。

一天，店里来了一个名叫黛比的新店员，她想夏天在这里打工，她以前没有做过类似的工作。

第一天上班，黛比就犯下了所有可能出现的错误。她算错前，收错帐，办一名顾客买的东西给了另一名顾客，还把牛奶打翻在地。我实在看不下去了，走进父亲的办公室对他说：“我求你出去阻止这个毛躁的女孩。”我希望他立刻辞退黛比。

父亲的办公室正对着柜台，他肯定已经看到了我所说的一切。她坐在那里想了一会儿，然后站了起来，走向黛比。他轻轻拍了拍黛比的肩膀，对她说：“黛比，我一直在观察你，我看到了你是如何接待福布什夫人的。”

黛比脸红了，眼里含着泪水，她努力在回忆这个福布什夫人时被她找错钱还是打翻了牛奶的顾客。

父亲说：“我从来没有见过福布什夫人如此礼貌的对待我的任何一个店员。你懂得如何跟她相处。我相信她希望以后每次来店里都能由你接待她。继续努力吧。”

父亲的慎重和宽容为他赢来一名跟随他16年忠心耿耿、勤奋工作的店员，当然也是他一生的好朋友。